2024. gada 26. novembrī mēs saņēmām pirmo pieprasījumu no Tuvo Austrumu klienta. Pēc mēneša pēcpārbaudes un komunikācijas mēs nosūtījām paraugus klientam testēšanai. Visbeidzot, decembra beigās mēs ieguvām klienta sākotnējo uzticību un no viņa saņēmām pirmo izmēģinājuma pasūtījumu. Visa sadarbības procesa laikā mēs veiksmīgi atrisinājām tādas problēmas kā maksājuma metožu atšķirības un loģistikas kavēšanās, ko izraisa dažādas neskaidrības, uzturēja labu komunikāciju ar klientiem un nodrošināja vienmērīgu biznesa progresu. Vienu nedēļu pēc tam, kad klients saņēma produktus, klients izteica apstiprinājumu par mūsu kvalitāti un pēc tam atpirka 90 tonnu krāsu pārklātu alumīnija spoles.
Kā profesionāls ar krāsu pārklāts alumīnija spoles ražotājs, neapšaubāmi, ir visvairāk iepriecinošākais, ka klienti apstiprina un pārņem produkta kvalitāti. Liels paldies par lielo pārliecību un motivāciju, ko klienti mums deva Jaunā gada sākumā 2025. gadā. Mēs turpināsim saglabāt profesionālu, sirsnīgu pakalpojumu un stabilu augstas kvalitātes.
Kāpēc mēs varam iegūt klientu uzticību?
Stabila produkta kvalitāte
Klienti cer, ka alumīnija spoles, ko viņi iegādājas, katru reizi var uzturēt nemainīgu augstas kvalitātes. Hančens vienmēr izmanto klientus ar uzticamu un paredzamu produktu kvalitāti kā pamatprasību un meklē ilgtermiņa abpusēji izdevīgu sadarbību.
Sirsnīga klientu apkalpošana:
Hančens pieprasa, lai pārdošanas personāls klientiem iesniegtu kotācijas 8 stundu laikā pēc klientu pieprasījumu saņemšanas, nekavējoties un skaidri atbildētu uz klientu jautājumiem un sniegtu klientiem noteiktu atbildi uz klientu izvirzītajām tehniskajām prasībām. Ātri reaģēt uz un atrisināt visas problēmas, ar kurām klienti saskaras pēc pārdošanas, pievērsiet uzmanību visām klientu atsauksmēm un stipriniet priekšrocības, lai uzlabotu trūkumus
Saprātīga cena:
Hančens nepiesaista klientus ar cenu priekšrocībām, bet vairāk pievērš uzmanību produkta izmaksu veiktspējai. Katru dienu klientiem tiks atjaunināta SMMA 00 alumīnija cena, lai klienti ļautu izprast pilnu alumīnija tirgu, saglabāt cenas salīdzinoši caurspīdīgus un laimētu klientus ar produktu kvalitāti
Savlaicīga piegāde:
Mēs norādīsim uz piegādes laiku, par kuru vienojas klienti, kas ietverti Pro Forma rēķinā un piegādās savlaicīgi vai iepriekš (parasti mūsu piegādes laiks ir 7-15 dienas). Ja klientiem būs jāpaātrina, mēs sarunāsim ar ražošanas departamentu, lai mēģinātu piegādāt tajā laikā, ko klienti prasa
Personalizēts pakalpojums:
Hanchen Metal uzkrās potenciālo klientu un pētniecības risinājumu tehniskās prasības un sniegs pielāgotus risinājumus vai personalizētus pakalpojumus atbilstoši klientu vajadzībām.
Caurspīdīgs darbības process:
Hanchen Metal stingri ražos atbilstoši klientu prasībām (piemēram, plēves biezums, viskozitātes pārklājums, spīdums, katra ruļļa svara kontrole, iesaiņojums). Pirms ražošanas paraugi tiks nosūtīti klientiem kvalitātes pārbaudei, un klientiem tiks sniegta savlaicīga atgriezeniskā saite par ražošanas progresu, kvalitātes pārbaudes un piegādes statusu.
Gaidu saziņu ar jums
Ne tikai sadarbība, bet arī mūža partnerība
sales@hanchenmetal.com